支持
有问题，写信给我们。
用法、建议、出了错，都可以写信来。下面也整理了最常被问到的几件事。
恢复购买
换手机或重装后，点「设置」最上面的「收工 Pro」，再点「恢复购买」。用买的时候那个 Apple 账号就能找回。
退款
购买和退款都由 App Store 处理，到 reportaproblem.apple.com 申请。退款后，以前记的账照样能看、能导出。
取消年费
在 iPhone 的「设置」› 你的名字 ›「订阅」里取消。到期前 24 小时内会自动续费，想停就提前一天取消。
常见问题
先看看这里
换手机了，怎么把账带过去？
两种办法：开「iCloud 同步」（Pro），新手机登录同一个 Apple 账号，账会自己同步过来；或者在「设置」›「备份与恢复」做一次完整备份，把备份文件传到新手机上恢复。恢复是合并进去，不会把新手机上已经记的账覆盖掉。
删错了，还能找回来吗？
能。删掉的出工、项目、支出先进「设置」里的「回收站」，30 天内都能恢复，30 天后才真正删掉。
账突然空了怎么办？
先别急着重新记。收工每天第一次打开时会在本机自动备份一份。账本空了而自动备份里有账时，工作页和项目页顶上会提示一键恢复。
能导出成表格吗？
能。在「设置」›「导出 CSV 和 Excel」里导出 CSV：免费、不限条数，Excel、Numbers、WPS 都能打开。整本账的 Excel 文件和给甲方的对账单是 Pro 功能。
数据会传到你们的服务器吗？
不会。收工没有服务器，不注册账号。账和照片存在你的手机里；开了 iCloud 同步，也只同步到你自己的 iCloud，我们看不到。
能在 iPad 上用吗？
能。收工支持 iPhone 和 iPad，需要 iOS 18 或更新的系统。两台设备开了 iCloud 同步，用的是同一本账。
照片水印能当证据吗？
水印记录的是拍摄时间和地点，并标明是实拍还是从相册导入，方便你留底、对账。它只是记录，不代表任何证明效力。
没找到答案？写信到 [email protected]。